Szétosztja a munkát a többi munkatárs között, összefogja az eredményt, és reggelre elkészíti a napi összképet.
Digitális munkatársak
Digitális munkatárs, aki autonóm módon dolgozik a cégedben
Feladatot kap, a saját ütemezése szerint magától elindul, összeszedi hozzá az adatot a céges rendszerekből, és a kész eredményt teszi eléd, miközben te és a csapatod mással foglalkoztok.
Az ajánlatkérésekre elkészíti a vázlatot, reggelre rendezi a beérkező leveleket, a meeting után kiosztja a teendőket, és összeállítja a havi riportot. Ahol a cég nevében kifelé lépne, ott megáll, és megvárja, amíg jóváhagyod.
Megbíznak bennünk
Időpontfoglalás
Foglalj időpontot
Beszéljük meg, melyik munkakörben takarítaná meg nálad a legtöbb időt egy digitális munkatárs.
Foglalj időpontotKözvetlenül Gál Péter naptárába
Miben más, mint egy chatbot
A chatbottal beszélgetsz, a digitális munkatársnak feladatot adsz
A legtöbb cég a ChatGPT-n keresztül ismerkedett meg a mesterséges intelligenciával, ezért amikor AI-ügynökről hall, elsőre egy okosabb csevegőprogramra gondol. A chatbot akkor dolgozik, amikor kérdezel tőle, a válasza a képernyőn marad, és abból neked kell munkát csinálnod: kimásolod, átírod, beírod a megfelelő rendszerbe, és végül te küldöd el.
A digitális munkatársnak azt mondod meg, mi a dolga, például hogy minden reggel nézze át a beérkezett ajánlatkéréseket, és mindegyikhez készítse el az ajánlatvázlatot az érvényes árlistából. Ezt ő hajtja végre a levelezésben, a tárhelyen és a többi bekötött rendszerben, a munkája végén pedig a kész eredményt kapod meg. Beszélgetni vele akkor érdemes, amikor pontosítani szeretnéd, mit vársz tőle.
Egy chatbot
- Akkor szólal meg, amikor kérdezel tőle, magától nem indul el.
- Szöveget ad vissza, a többi lépést neked kell elvégezned.
- Minden új beszélgetésnél újra el kell magyarázni neki, mit szeretnél és milyen formában.
- Általában nem lát bele a céges levelezésbe, naptárba és dokumentumokba.
Egy digitális munkatárs
- A saját ütemezése szerint indul, akkor is, ha éppen senki nem foglalkozik vele.
- A lépéseket maga hajtja végre a bekötött rendszerekben, a levelezéstől a tárhelyig.
- Munkaköri leírása van, és ismeri a sablonjaidat, az árlistádat és a szokásos hangvételt.
- Minden futása naplózva van, a hatáskörét pedig te szabod meg.
Felügyelve vagy önállóan
Te döntöd el, mennyire dolgozzon egyedül
Azt, hogy egy munkatárs mennyire dolgozzon önállóan, feladatonként te döntöd el, és ez később bármikor módosítható, ahogy a csapat egyre jobban megbízik benne.
Egy kolléga figyeli
A munkatárs elkészíti az anyagot, de a kifelé ható lépés előtt megáll, így a levél, az ajánlat vagy a fájlmódosítás eléd kerül jóváhagyásra, és csak akkor megy tovább, amikor rábólintottál. Az új munkatársak így kezdenek, az érzékeny feladatok pedig, mint az ügyfélnek kimenő levél vagy egy kifizetés indítása, ha úgy döntesz, végig így is maradnak.
Önállóan dolgozik
Azokat a lépéseket, amelyeket engedélyezettnek jelöltél, a munkatárs megkérdezés nélkül elvégzi, például rendezi a beérkező leveleket, frissíti a teendőlistát, vagy reggelre összeállítja a napi összefoglalót. Ilyenkor a futás után nézed meg az Aktivitás fülön, mit csinált, és ha valami nem úgy sikerült, ahogy szeretted volna, a munkaköri leírás pontosítása után a következő futás már a javított rend szerint megy.
Azokban a rendszerekben dolgozik, amelyeket a cég amúgy is használ
A munkatárs ott végzi a feladatát, ahol a cég munkája ma is zajlik. Az MCP szerverek fülön 125 integráció közül kötjük be a levelezést, a naptárat, a feladatkezelőt és a tárhelyet, a hozzáférési kulcsok pedig kitakarva maradnak, így a modell soha nem látja őket.
Minden bekötött rendszer külön kapcsolóval áll, ezért egy munkatárs csak azt éri el, amire a munkájához valóban szüksége van. Ha egy rendszert kiveszel a köréből, a következő futás már anélkül készül el, és ez a változás a naplóban is visszakereshető.
Reggelre rendezett postafiók vár,
az ajánlatkérésekre elkészültek a vázlatok,
a meetingen tett vállalásokból teendő lett.
Ezt a munkát egy digitális munkatárs végezte el,
mert feladatot kapott, és végrehajtotta,
egy részét a jóváhagyásoddal, a többit egyedül.
A csapatodnak így arra marad ideje, amihez valóban ember kell: az ügyfélre, a döntésekre és arra a munkára, amit senki más nem tud helyettük elvégezni.
Időpontfoglalás
Foglalj időpontot
Egy 30 perces beszélgetésben megnézzük, melyik visszatérő feladatot vehetné át elsőként egy digitális munkatárs.
Foglalj időpontotKözvetlenül Gál Péter naptárába
Milyen munkát vehetnek át
Egy-egy munkatárs egy-egy területre
A területeket külön munkatársak viszik, mindegyik a saját munkaköri leírásával és a hozzá kijelölt eszközökkel dolgozik, a koordinátor pedig összefogja, ami aznap elkészült. A cél kijelölése és a jóváhagyás közben a tiéd marad.
Ajánlatot készít az érvényes árlistával és a jóváhagyott sablonnal, utánkövet, és előkészíti a hírlevelet.
A gépkönyvekből és a korábbi hibabejelentésekből válaszol a garanciális kérdésekre.
Figyeli a számlázási és fizetési határidőket, és összeállítja a havi riportot.
A megbeszélés leiratából kiszedi a vállalásokat, és teendőt készít belőlük a felelősre kiosztva.
Egyedi készségekből állítjuk össze azt a munkatársat, aki ahhoz a munkához tartozik, ami nálad a legtöbb órát viszi el.
A csapat többi tagja
Minden munkához van egy kolléga, aki szívesen átveszi
Néhány példa azokra a munkakörökre, amelyekben a digitális munkatársaink a legtöbbször dolgoznak. Mindegyiket a te cégedre szabjuk, a te szabályaiddal és a te eszközeiddel.
KutatóUtánanéz a piacnak, a versenytársaknak és a friss pályázatoknak.
ÁrazóKiszámolja az ajánlat tételeit, a kedvezményt és a fedezetet.
SzövegíróMegírja a leveleket, a posztokat és a termékleírásokat.
AdatrögzítőFelviszi az adatokat a meglévő rendszereidbe, hogy ne kelljen kézzel gépelni.
ÜgyfélszolgálatVálaszol a beérkező kérdésekre, a nehezebbeket továbbadja a kollégának.
LevelezőRendet tart a postafiókban, és piszkozatot ír a válaszokhoz.
Időpont-szervezőEgyeztet, időpontot foglal, és emlékeztet a határidőkre.
ElemzőA webshop és a hirdetések számaiból heti riportot készít.
LogisztikusKöveti a rendeléseket, a szállítást és a készletet.
MarketingesKampányt tervez, és a megfelelő időpontra ütemezi a posztokat.
AutomatizálóÖsszeköti a rendszereidet, hogy az adat magától menjen tovább.
BetanítóMegtanítja az új kollégának a céges szabályokat és fogásokat.
DokumentumkészítőA jóváhagyott sablonból kitölti a szerződést és a nyilatkozatot.
MinőségellenőrÁtnézi a kimenő anyagot, mielőtt az ügyfélhez kerül.
FolyamattervezőLerajzolja, hogyan fut ma egy folyamat, és hol akad el.
ProjektvezetőSzámon tartja a mérföldköveket, és szól, ha valami csúszik.
ÖtletgazdaJavaslatot tesz, hol lehetne még időt megspórolni.
AsszisztensReggelre összeszedi, mi vár rád aznap.
Egy nap az értékesítési munkatárs életéből
Így dolgozik, amíg te mással foglalkozol
Az alábbi menet egy példa arra, mit visz végig magától az értékesítési munkatárs, miután beállítottuk. A pontos időket és a megállási pontokat a bevezetéskor együtt szabjuk meg.
Reggel
Elindul
A beállított ütemezés szerint magától elindul, anélkül, hogy bárkinek szólnia kellene neki.
Pár perc múlva
Összeszedi az adatot
Kikeresi a tudástárból, a meeting-leiratokból és a bekötött rendszerekből mindazt, amire a feladathoz szüksége van.
Utána
Elvégzi a munkát
Megírja az ajánlatot az érvényes árlistával és a jóváhagyott sablonnal, úgy, ahogy a cégnél szokás.
Ha kell, itt megáll
Jóváhagyást kér
Ha a következő lépés, például a levél elküldése, jóváhagyáshoz van kötve, megáll, és a kész anyagot eléd teszi döntésre.
A futás végén
Naplóz
A futás minden lépése visszanézhető az Aktivitás fülön, a felhasznált anyaggal és a végeredménnyel együtt.
Időpontfoglalás
Foglalj időpontot
Egy 30 perces beszélgetésben Gál Péterrel végigvesszük, hol tart ma nálatok az AI, és mi lenne az első lépés.
Foglalj időpontotKözvetlenül Gál Péter naptárába
Biztonság
Biztonságos környezetben dolgozik
A digitális munkatárs a cég saját Workspace-ében fut, azon a kiszolgálón, amelyet a cég felügyel, így a céges anyag és az ügyféladat nem kerül ki ellenőrizetlen szolgáltatásokhoz. A környezetet mi építjük fel úgy, hogy mindig látsszon, mihez fér hozzá egy munkatárs, mit tehet meg a saját hatáskörében, és hol kell megállnia.
Beépített védelmek
- A munkatársak elkülönített futtatókörnyezetben dolgoznak a saját kiszolgálón.
- A bekötött rendszerek jelszavai és kulcsai a modell elől elzárva maradnak.
- A maszkolás a személyes adatokat kiveszi a kimenő kérésekből.
- Minden munkatárs havi kerettel fut, és a keret kimerülésekor magától megáll.
Hozzáférés és engedélyek
- Minden eszközre külön szabály vonatkozik: engedélyezett, jóváhagyás-köteles vagy tiltott.
- A munkatárs csak azokat a tudástereket olvassa, amelyeket a munkaköréhez kijelöltél.
- A szabály a felületen bármikor szűkíthető, és a következő futástól már érvényes.
Átnézés és visszakövetés
- A jóváhagyásra váró tételek a felület felső sávjában gyűlnek, és az érintett munka addig áll, amíg nem döntesz.
- Az Aktivitás fülön minden futás visszanézhető, azzal együtt, hogy melyik lépést ki engedte át.
- Ha egy kimenet nem jó, a hibás lépés megtalálható, és a munkaköri leírás pontosítható.
Az önállóan elvégezhető lépések körét te jelölöd ki, és amit nem engedélyeztél vagy nem hagytál jóvá, azt a munkatárs nem teheti meg a cég nevében.
Amit mi végzünk el
Megtervezzük, felépítjük és feltanítjuk a digitális munkatársat, a csapatot pedig betanítjuk a használatára
A bevezetés egyetlen munkakörrel indul, azzal a visszatérő feladattal, ami ma a legtöbb időt viszi el nálad, és az első digitális munkatársat erre állítjuk be a saját sablonjaiddal és jóváhagyási pontjaiddal.
Végigmegyünk a csapat egy hetén, megkeressük azokat a feladatokat, amelyek ismétlődnek és jól leírhatók, és megtervezzük, melyiket melyik munkatárs vigye, mennyire önállóan, és hol kell megállnia emberi döntésre.
Telepítjük a cég saját Workspace-ét, bekötjük azokat a rendszereket, amelyekre a munkához szükség van, és eszközönként beállítjuk, mi engedélyezett, mi jóváhagyás-köteles és mi tiltott.
Megkapja a sablonjaidat, az érvényes árlistát, a szokásos hangvételt és a korábbi, jóváhagyott munkákat, és addig próbáljuk a valódi feladataidon, amíg az eredménye a te formátumodban el nem készül.
A csapat megtanulja, hogyan adjon feladatot a digitális munkatársnak, hogyan nézze át és hagyja jóvá a munkáját, és mit tegyen, ha valami nem úgy sikerült, így a bevezetés végén már maguk is be tudnak állítani egy új feladatot.
GYIK
Amit a cégvezetők a digitális munkatársakról kérdezni szoktak
Mi a különbség egy chatbot és egy digitális munkatárs között?
A chatbot akkor válaszol, amikor kérdezel tőle, és a válaszából neked kell munkát csinálnod, a digitális munkatárs pedig a saját ütemezése szerint magától elindul, elvégzi a lépéseket a bekötött rendszerekben, és a kész eredményt teszi eléd. Munkaköri leírása van, ismeri a sablonjaidat, az árlistádat és a szokásos hangvételt, ezért nem kell minden alkalommal újra elmagyarázni neki, mit szeretnél.
Elküldhet valamit a cég nevében a jóváhagyásom nélkül?
Csak azt a lépést, amelyet előre engedélyezettnek jelöltél. Az ügyfélnek kimenő levél, egy kifizetés indítása vagy bármilyen más, kifelé ható lépés előtt megáll, és addig vár, amíg a Jóváhagyom vagy az Elutasítom gombbal döntesz, a futás minden lépése pedig utólag is visszanézhető az Aktivitás fülön.
Hol fut, és hová kerülnek a céges adataink?
A cég saját Workspace-ében, azon a kiszolgálón, amelyet a cég felügyel, elkülönített futtatókörnyezetben. A bekötött rendszerek jelszavai és kulcsai a modell elől elzárva maradnak, a maszkolás kiveszi a személyes adatokat a kimenő kérésekből, és minden munkatárs csak azokat a tudástereket olvassa, amelyeket a munkaköréhez kijelöltél.
Milyen rendszerekben tud dolgozni?
Azokban, amelyeket a cég amúgy is használ: 125 integráció közül kötjük be a levelezést, a naptárat, a feladatkezelőt és a tárhelyet, például a Gmailt, a Google Naptárt, a Google Drive-ot, az Outlookot, a Slacket és a Teamst. Egy új bekötésen a munkatárs elsőre csak olvashat, írni csak külön engedéllyel tud.
Hogyan indul a bevezetés?
Egyetlen munkakörrel, azzal a visszatérő feladattal, amely ma a legtöbb időt viszi el nálad. Végigmegyünk a csapat egy hetén, felépítjük a biztonságos környezetet, a valódi feladataidon tanítjuk a munkatársat addig, amíg az eredménye a te formátumodban el nem készül, végül a kollégák megtanulják, hogyan adjanak neki feladatot, és hogyan hagyják jóvá a munkáját.
Kikkel dolgozol
A digitális munkatársakat tapasztalt AI-szakértő tervezi meg veled
Az első beszélgetésen Gál Péter ül veled szemben, aki a tervezéstől a csapat betanításáig ismeri ennek a munkának minden lépését, így a projekteden kezdő kollégával nem találkozol.
Gál PéterAI-szakértő
A projektedet az első beszélgetéstől olyan AI-szakértő viszi, akinek a vállalati bevezetés a mindennapi munkája, így kezdő kollégával akkor sem találkozol, ha a munka hónapokig tart. A cégvezetők többsége azt mondja neki, hogy a kollégák már használják az AI-t, de ritkán tudják megmondani, milyen eszközzel, mire és milyen adattal. Ha valamiről azt mondja, hogy működik, azt előtte lemérte, és ha egy folyamat még nem tart ott, azt ugyanilyen nyíltan megmondja.
A technológiát üzleti kérdésre fordítja le: hol térül meg a bevezetés, mekkora a kockázat, és melyik az a két folyamat, amivel a cégnél érdemes elkezdeni.
Beszélgessünk arról, mit vehetne át nálad egy digitális munkatárs
Egy félórás beszélgetésben végigvesszük, melyik munkakörben takarítaná meg neked a legtöbb időt egy digitális munkatárs, és elmondjuk, mi kell ahhoz, hogy biztonságosan bevezesd.
A beszélgetésen Gál Péter,
AI-szakértő ül veled szemben.