Az alvázszámhoz illő alkatrészt rendelitek meg
A válasz figyelembe veszi az alvázszámot és a gyártási változatot, így ritkábban érkezik rossz alkatrész, és az ügyfélnek sem kell miatta még egy napot várnia.
Workspace szervizeseknek
Kérdezd meg a több száz oldalas szervizdokumentációdat, ráadásul magyarul.
Az angol, német és olasz alkatrészkatalógusok, a robbantott ábrák és a szervizlevelek egy saját szerveren futó tudástárba kerülnek, a szerelőid pedig úgy kérdeznek tőlük, ahogy a ChatGPT-vel szoktak, csak itt minden válasz mellett ott áll, melyik dokumentum hányadik oldaláról származik.
- Idegen nyelvű anyagból magyar válasz
- Oldalszám és ábraszám minden válasz mellett
- Saját szerveren fut
Harminc perc, egy valódi gépkönyvetekkel, kötelezettség nélkül.
Megbíznak bennünk
Ismerős helyzet?
A gép szétszedve áll, a szerelő pedig a hatszáz oldalas olasz katalógusban keresi a 14‑es tételt
Az ügyfél délelőtt hozta be a gépet, és délutánra várja vissza. A szerelő megtalálja a hibás alkatrészt, aztán fél órán át lapozza a katalógust, mire rátalál arra a robbantott ábrára, amelyiken ugyanez az alkatrész szerepel, és közben azt is ki kell bogoznia, hogy a gép alvázszáma melyik változathoz tartozik.
Ha nem boldogul, átmegy ahhoz a kollégához, aki húsz éve javítja ezeket a gépeket és fejből tudja a választ. Csakhogy ő is a saját munkáján dolgozik, jövőre pedig nyugdíjba megy, és a tudása eddig sehol nincs leírva.
A szervizedben megvan minden válasz, csak szétszórva, több nyelven, papíron és egy-két ember fejében.
?Melyik alvázszámtól érvényes ez az ábra?
?Hányadik oldalon van a 14‑es tétel?
?Ki tudja ezt fejből a műhelyben?
Időpontfoglalás
Foglalj időpontot
Megmutatjuk a saját katalógusotokon, hogyan talál rá a Workspace a géphez tartozó alkatrészre és kézikönyvre.
Bemutatót kérekKözvetlenül Gál Péter naptárába
Hogyan működik
Feltöltjük a szerviz teljes papírhalmát, a szerelő pedig a gép mellől kérdez belőle
-
1
Minden gépkönyv, katalógus és szervizlevél egy tudástérbe kerül
Kezelési utasítások, robbantott ábrás alkatrészkatalógusok, garanciális szabályok és a műhely saját jegyzetei, akár szkennelt PDF-ként is. A tudástér a cég belső hálózatán vagy saját szerverén fut, és csak a szervizes kollégák látják.
-
2
A cikkszám, a típusjel és a műhelyben használt becenév ugyanarra a gépre mutat
Egy mezőgazdasági gépforgalmazónál a
18B321cikkszámra és a „18 Tigrecar” sorozatnévre is ugyanannak a traktornak a dokumentumai jönnek elő, mert a rendszer összekapcsolja a cikkszámot, a sorozatot és a típusjelet. -
3
Magyarul kérdezel, a válasz oldalszámmal és ábraszámmal érkezik
A dokumentum neve, az oldalszám és az ábra tételszáma ott van a válasz mellett, így egy kattintással ellenőrizhető. Amit a rendszer nem talál meg az anyagban, arra kimondja, hogy nincs róla adat, és nem talál ki semmit.
Parts catalogueEN
ErsatzteilkatalogDE
Catalogo ricambiIT
Válasz magyarul
A második szériás szivattyúhoz a HS-2240 tömítéskészlet tartozik.
Catalogo ricambi · 214. oldal · 31. ábra Szemléltető példa
300+
termékkézikönyvből dolgozik egy szellőzéstechnikai cég szerviz-asszisztense.
1kattintás
kell hozzá, hogy a szerelő a hivatkozásból az eredeti ábrát lássa, és a végső ellenőrzést a saját szemével végezze.
30perc
a bemutató, amelyen a ti egyik valódi gépkönyveteket töltjük fel és kérdezzük meg.
Így néz ki a gyakorlatban
Egy kérdés a gép mellől, és már ott a cikkszám az oldalszámmal együtt
A szerelő telefonról vagy a műhelyben álló tabletről kérdez, akár diktálva is, olajos kézzel. A válasz megmondja, melyik alkatrész kell, mi a cikkszáma az adott alvázszám-tartományban, és melyik szervizlevél érinti, a hivatkozásra kattintva pedig megnyílik az eredeti ábra.
A tapasztalt kollégák bevált válaszait is feltöltjük, ezért a gyakori hibáknál a rendszer ugyanazt javasolja, amit ők mondanának, és a tudásuk a műhelyben marad akkor is, amikor ők már nincsenek ott.
K-75 rakodó, alvázszám 41207. Szivárog a hidraulikaszivattyú tengelytömítése, melyik készlet kell hozzá?
Az alvázszám alapján a gépedben a második szériás szivattyú van, ehhez a HS-2240 tömítéskészlet tartozik. Az első szériás HS-2210 erre nem jó, mert más a tengelyátmérő.
- Az ábrán a 7-es és a 9-es tétel, a készlet mindkettőt tartalmazza.
- Szereléskor a szervizlevél szerint a régi rögzítőgyűrűt is cserélni kell.
Alkatrészkatalógus (IT) · 214. oldal · 31. ábraSzervizlevél SB-118
Van belőle raktáron?
A raktárnyilvántartás szerint két készlet van a szegedi telephelyen. Szeretnéd, hogy előkészítsem a kivételezést a munkalapra?
Szemléltető példa: a gép, a cikkszámok és az oldalszámok kitaláltak. A raktárkérdéshez a raktárprogram bekötése kell.
Időpontfoglalás
Foglalj időpontot
Egy 30 perces bemutatón végignézzük, mennyi időt spórolna a szerviz csapatotoknak.
Bemutatót kérekKözvetlenül Gál Péter naptárába
Mit nyer vele a szerviz
Kevesebb keresgélés, több megjavított gép
A szerelő a gép mellett kapja meg a választ
A kérdést telefonról vagy tabletről teszi fel, és amíg a gép szétszedve áll, nem kell a katalógusok között vagy a kollégák után járnia.
A mesterek tudása akkor is bent marad, ha nyugdíjba mennek
A tapasztalt kollégák bevált megoldásai bekerülnek a tudástárba, és akkor is elérhetők, ha valaki szabadságon van vagy felmond.
Az új kolléga az első naptól kérdezhet
Nem kell hónapokig a régiek mellett állnia, hogy kiismerje a katalógusokat, és a kérdéseivel sem kell folyton megállítania a tapasztalt szerelőket.
Az adat a házban marad
A gyártói dokumentáció és a műhely tudása a saját szervereden marad
A gyártók szervizanyagait sokszor szerződés védi, a saját javítási tapasztalatotok pedig a cég egyik legnagyobb értéke, ezért egyik sem kerül nyilvános AI-szolgáltatásba.
- Saját szerveren futA tudástár a cég belső hálózatán vagy saját, elkülönített szerverén működik.
- Saját modell is választhatóA legérzékenyebb anyagokhoz saját szerveren futó modell is kérhető, így a kérdés sem hagyja el a házat.
- Mindenki azt látja, amire jogosultA szerelő a szervizanyagot látja, a kereskedő az árlistát.
- Minden kérdés naplózva vanA feltöltött anyag nem kerül modell tanítóanyagába.
Időpontfoglalás
Foglalj időpontot
Egy 30 perces beszélgetésben Gál Péterrel végigvesszük, hol tart ma nálatok az AI, és mi lenne az első lépés.
Foglalj időpontotKözvetlenül Gál Péter naptárába
GYIK
Amit a szervizvezetők kérdezni szoktak
Milyen nyelvű és milyen minőségű anyagot tud feldolgozni?
Angol, német, olasz és más európai nyelvű dokumentációt is, a válasz ettől függetlenül magyarul érkezik. A szkennelt PDF-eket szövegfelismeréssel dolgozzuk fel, és ha egy régi katalógus annyira rossz minőségű, hogy abból nem lehet megbízhatóan olvasni, azt a feltöltéskor jelezzük.
Mit kezd a robbantott ábrákkal?
Az ábrákhoz tartozó tételszám- és cikkszámtáblázatokból keres, és a válaszban megadja az ábra oldalát és a tétel számát. A hivatkozásra kattintva a szerelő az eredeti ábrát látja, így a végső ellenőrzést mindig a saját szemével végzi.
Több márkát és több száz gépet is kezel?
Igen. Márkánként vagy gépcsaládonként külön tudástér is készülhet, és egy szellőzéstechnikai cégnél például több mint háromszáz termékkézikönyvből dolgozik ugyanígy a szerviz-asszisztens.
Kell hozzá internet a műhelyben?
A belső hálózaton futó rendszerhez elég a céges wifi. Ha a modell is a saját szerveren fut, a műhely a külvilágtól elzárva is tud dolgozni vele.
Beköthető a munkalap- vagy a raktárprogramunkba?
A Workspace a meglévő ügyviteli rendszerekhez csatlakozik, és rendszerenként beállítható, hogy ott csak olvashat, vagy módosíthat is. Az első lépés mindig a dokumentáció, a bekötést a bemutatón a ti rendszeretekre szabva nézzük meg.
Kikkel dolgozol
A szerviz tudástárát tapasztalt AI-szakértő építi fel veletek
Az első bemutatón a ti egyik valódi gépkönyveteket töltjük fel, és a szervizvezetővel együtt nézzük meg, mit válaszol rá a rendszer.
Gál PéterAI-szakértő
A projektedet az első beszélgetéstől olyan AI-szakértő viszi, akinek a vállalati bevezetés a mindennapi munkája, így kezdő kollégával akkor sem találkozol, ha a munka hónapokig tart. A cégvezetők többsége azt mondja neki, hogy a kollégák már használják az AI-t, de ritkán tudják megmondani, milyen eszközzel, mire és milyen adattal. Ha valamiről azt mondja, hogy működik, azt előtte lemérte, és ha egy folyamat még nem tart ott, azt ugyanilyen nyíltan megmondja.
A technológiát üzleti kérdésre fordítja le: hol térül meg a bevezetés, mekkora a kockázat, és melyik az a két folyamat, amivel a cégnél érdemes elkezdeni.
Hozd el a legvastagabb katalógusotokat, és kérdezzük meg együtt
A harminc percben feltöltünk egy valódi szervizanyagot, feltesszük azokat a kérdéseket, amelyeken a műhelyben a legtöbb idő elmegy, és megmutatjuk, hol futna nálatok a rendszer.
Bemutatót kérek
A bemutatón Gál Péter, AI-szakértő ül veled szemben,
és a bevezetés minden lépésénél ott van.